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Wartung von Informatikmitteln an allgemeinbildenden Schulen

Empfehlungen für die...
Wartung von Informatikmitteln an Schulen

Worum geht es in diesem Leitfaden?

Der Einsatz von Informatikmitteln an Schulen ist in den letzten Jahren stark angestiegen. Neben didaktischen Fragen stellen sich auch Probleme der Beschaffung und des Unterhalts von Computer und Peripherie. Im Gegensatz zur Wirtschaft, die langjährige Erfahrung mit dem Thema Wartung von Informatikmitteln hat, betritt die Schule hier Neuland. Während die Beschaffung unterdessen ein Thema für Behörden und Politik geworden ist, wird das Problem der Wartung meist erst erkannt, wenn die Computer in den Schulzimmern brachliegen. Der Unterhalt erfolgt meist durch freiwilligen Einsatz von Lehrerinnen und Lehrern. An diesem Punkt soll die hier vorliegende Arbeit Schulen und Schulbehörden unterstützen.

Was bieten wir?

24 Empfehlungen, die mögliche Vorgehensweisen bei der Beschaffung und Wartung von Informatikmitteln aufzeigen. Diese sind thematisch gruppiert, können aber unabhängig voneinander umgesetzt werden. Angesichts der raschen technischen Entwicklung wurde bewusst auf technische Details und systemspezifische Anforderungen verzichtet. In leicht verständlicher Sprache werden langfristige Konzepte vermittelt. Unsere Empfehlungen sollen als solche aufgefasst werden. Wir wollen keine Vorschriften aufstellen, sondern haben versucht, unsere gesammelten Erfahrungen in kompakter Form weiterzugeben.

Wen sprechen wir an?

Bezug des Dokuments

Der Leitfaden wird kostenlos als pdf-Dokument (Adobe Acrobat) zur Verfügung gestellt:

Beschaffung und Betrieb von Informatikmitteln an allgemeinbildenden Schulen

Empfehlungen für ...
Yvan Grepper, Beat Döbeli Honegger, 1999 Steht bei Beat physisch im Gestell Volltext lokal vorhanden Volltext gesichert vorhanden Volltext auf dem Web vorhanden
Wartung von Informatikmitteln an Schulen

Empfehlungen

Richtungsweisende Empfehlungen zur Beschaffung und zum Betrieb der informations- und kommunikationstechnischen Infrastruktur von Schulen.
von Bernhard Koerber, Helmut Witten im Text Grundsätze eines guten Informatikunterrichts (2005) auf Seite 22
Beat W. ZempEntscheidungsträgern empfehlen wir die Lektüre des SchoolNetGuide zum Thema Infrastruktur sowie die ETH-Broschüre von Grepper/Döbeli mit dem Titel "Beschaffung und Betrieb von Informatikmitteln an allgemeinbildenden Schulen".
von Beat W. Zemp an der Veranstaltung Workshop ICT - SATW-tic-EDU 9/04 (2004) im Text ICT-Bedürfnisse aus der Sicht der Schulpraxis

In dieser Broschüre wird erwähnt... Hier finden Sie eine Auflistung aller Themen, die im gewählten Werk erwähnt werden, geordnet nach Typen.


Personen
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Wolfgang Bock, Andreas Breiter, Peter A. Bruck, Guntram Geser, Peter Haupt-Cramer, Herbert Kubicek, Thomas Licht, Gerd Püttjer, Bernd Wallat, Peter Weging, Michael Weigt, Jochen Wortelker

Fragen
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Wer betreut (wartet) an der Schule die Informatikmittel?
Wieviel Stellenprozente benötigt ICT-Wartung an Schulen?

Aussagen, Empfehlungen, Thesen
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Schulen benötigen professionellen Informatiksupport!
Wartungsempfehlung 01: Trennen Sie das administrative Netz vom Schulnetz!
Wartungsempfehlung 02: Halten Sie Ihren Computerpark so homogen wie möglich!
Wartungsempfehlung 03: Lassen Sie sich keine einzelnen Computer schenken!
Wartungsempfehlung 04: Vermeiden Sie gemischte Umgebungen!
Wartungsempfehlung 05: Kaufen Sie Qualität!
Wartungsempfehlung 06: Beachten Sie: Computerkosten umfassen nicht nur Beschaffungskosten!
Wartungsempfehlung 07: Integrieren Sie die privaten Computer der LehrerInnen ins Beschaffungs- und Wartungskonzept!
Wartungsempfehlung 08: Bieten Sie bei der Beschaffung von neuen Computern dasselbe Modell auch der Lehrerschaft zum Kauf an!
Wartungsempfehlung 09: Schulen benötigen nicht (immer) das Neueste!
Wartungsempfehlung 10: Rechnen Sie mit einer Benutzungsdauer von 5-6 Jahren
Wartungsempfehlung 11: Rüsten Sie die Computer nach 3 Jahren auf!
Wartungsempfehlung 12: Installieren Sie neue Software nur in den Semesterferien!
Wartungsempfehlung 13: Setzen Sie einen Client-Typ sauber auf und erstellen Sie davon ein Image!
Wartungsempfehlung 14: Planen Sie die Wartung Ihres Schulnetzes!
Wartungsempfehlung 15: Rechnen Sie mit 1 Stellenprozent Support pro Computer!
Wartungsempfehlung 16: Achten Sie auf die Verfügbarkeit von Ansprechpersonen!
Wartungsempfehlung 17: Bieten Sie Support für private Computer der Lehrerschaft!
Wartungsempfehlung 18: Arbeiten Sie mit anderen Schulen zusammen!
Wartungsempfehlung 19: Nutzen Sie das Wissen externer SpezialistInnen!
Wartungsempfehlung 20: Setzen Sie SchülerInnen ein!
Wartungsempfehlung 21: Setzen Sie SchülerInnen für Updates und Upgrades ein!
Wartungsempfehlung 22: Setzen Sie SchülerInnen als First Level Supporter ein!
Wartungsempfehlung 23:Gründen Sie ein Informatikteam!
Wartungsempfehlung 24: Begegnen Sie dem Computervandalismus pädagogisch und nicht technisch!
Wartungsempfehlung 25: Erfinden Sie das Rad nicht neu!
Wartungsempfehlung 26: Dokumentieren Sie!
Wartungsempfehlung 27: Nutzen Sie das Internet zum Erfahrungsaustausch!
Wartungsempfehlung 28: Suchen Sie langfristige Partnerschaften!
Wartungsempfehlung 29: Nicht mehr als 15 Minuten für ein individuelles Konfigurationsproblem!
Wartungsempfehlung 30: Denken Sie auch bei anderen Projekten an den Einsatz und die Bedürfnissse von Informatikmitteln
Wartungsempfehlung 31: Beachten Sie: Schulcomputer sind nicht Unternehmenscomputer!
Wartungsempfehlung 32: Konsultieren Sie die Betroffenen bei einer Beschaffung!
Wartungsempfehlung 33: Geben Sie bei Budgetanträgen nur ein Kostendach an!
Wartungsempfehlung 34: Vermeiden Sie Lärmimmissionen im Schulzimmer!
Wartungsempfehlung 35: Überprüfen Sie die Netzwerkfähigkeit von neuer (Lern-) Software!

Begriffe
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Beschaffung, Computer, ICT-Betrieb, Informatik im Unterricht (Informatikanwendung), IT-Management in Bildungseinrichtungen, Schule, Support, Systemadministration, Systemadministration in Schulen, Systembetreuer, TCO, TCO in Education, Wartung

Bücher
Jahr TitelIBOBKBLB
1997 Steht bei Beat physisch im Gestell Volltext lokal vorhanden Volltext gesichert vorhanden  Understanding the Total Cost and Value of Integrating Technology in Schools 7731559
1998 Steht bei Beat physisch im Gestell  PROFSYS Personenreihenfolge alphabetisch und evtl. nicht korrekt (Wolfgang Bock, Peter Haupt-Cramer, Thomas Licht, Gerd Püttjer, Bernd Wallat, Peter Weging, Michael Weigt, Jochen Wortelker) 662915
1999 Steht bei Beat physisch im Gestell Volltext lokal vorhanden Volltext gesichert vorhanden  InformationsTechnologie-Planer für Schulen Personenreihenfolge alphabetisch und evtl. nicht korrekt (Andreas Breiter, Herbert Kubicek) 265473456
1999 Steht bei Beat physisch im Gestell Volltext lokal vorhanden Volltext gesichert vorhanden  Taking TCO To the Classroom 9711555
2000 Steht bei Beat physisch im Gestell  Schulen auf dem Weg in die Informationsgesellschaft (Peter A. Bruck, Guntram Geser) 41195197033

Texte
Jahr TitelIBOBKBLB
2000 Problempunkte bei der Integration der neuen Medien in den Unterricht (Peter A. Bruck, Guntram Geser) 1000

Erwähnte Begriffe (grafisch) In dieser Broschüre

, solche ohne entsprechendes Plugin eine PNG-Grafik

Diese Grafik fensterfüllend anzeigen als Pixelgrafik (PNG) Vektorgrafik (SVG)

Bemerkungen zu dieser Broschüre

Theo BylandPeter GloorKonkrete und griffige Hinweise, die bereits in aktualisierter Form auf dem Netz verfügbar sind.
von Theo Byland, Peter Gloor im Buch ICT einfach - praktisch (2002)

Verweise von und auf diese Broschüre (grafisch):

Aufgrund der Grösse ist diese Grafik nur im SVG-Format verfügbar. Dieses Format wird vom verwendeteten Browser aber nicht unterstützt.

Diese Broschüre wird zitiert in: Dies ist eine nach Erscheinungsjahr geordnete Liste aller im Biblionetz vorhandenen Werke, die das ausgewählte Thema behandeln.

Fulltext dieses Dokuments Hier finden Sie Links auf das vollständige Werk (PDF, HTML usw.)

Lokal Nur mit Passwort Auf dem WWW Wartung von Informatikmitteln an allgemeinbildenden Schulen: Kostenloser Download der Broschüre (lokal: PDF, 976 kByte; WWW: Link OK 2009-11-28)

Externe Links Verweise auf Informationen ausserhalb des Biblionetzes

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19992000200120022003200420052006200720082009

Standorte Eine Liste von Orten, wo das Objekt physisch vorhanden ist.

Beat ( 15.09.1999), Werner, Marc

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