Dieses Modell erklärt, warum von erfolgreichen Pilotprojekten nicht direkt auf eine flächendeckende Umsetzung geschlossen werden kann. Pilotprojekte werden meist mit Early Adoptern durchgeführt, die nicht vom Nutzen des Neuen überzeugt werden müssen und sich den Umgang damit vermutlich selbstständig beigebracht haben. Wird ein erfolgreiches Pilotprojekt erweitert, melden sich in der nächsten Phase Mitglieder der frühen Mehrheit. Erst bei einem flächendeckenden Obligatorium gilt es, auch die späte Mehrheit und die Skeptiker zu überzeugen.