The client-server architecture of CmapTools allows easy publishing of the knowledge models in concept map servers (CmapServers), and enables concept maps to be linked to related concept maps and to other types of media (e.g., images, videos, web pages, etc.) in other servers. The collaboration features enable remote users to asynchronously and/or synchronously collaborate in the construction of concept maps, and promote comments, criticism, and peer review.

Die Stärken von CmapTools liegen in der einfachen und unkomplizierten Bedienbar-keit sowie der Möglichkeit, verschiedene Dateiformate gut gekennzeichnet präsentieren zu können. Eine Schwäche des Programms ist es, dass Relationen nicht ohne Beschriftung er-stellt werden können. Außerdem wird keine Hilfestellung bzgl. Struktur, Symmetrie oder Übersichtlichkeit der Maps gegeben, für unerfahrene Nutzer wäre diese Form der Unterstützung ggf. förderlich. Obwohl CmapTools mit deutschsprachiger Benut-zerführung verfügbar ist, sind manche Dialogboxen zum Teil und die Dokumentation vollständig auf englisch verfasst. Die uneinheitliche sprachliche Belegung kann zu Verwirrung führen.