Enshittification

Synonyme

Enshittification, Enshitifizierung

Definitionen

It’s a three-stage process: first, platforms are good to their users. Then they abuse their users to make things better for their business customers. Finally, they abuse those business customers to claw back all the value for themselves. Then, there is a fourth stage: they die.

Von Cory Doctorow im Text «Enshittification» is coming for absolutely everything (2024)

Es ist ein dreistufiger Prozess: Zuerst sind Plattformen gut zu ihren Nutzern. Dann missbrauchen sie ihre Nutzer, um die Dinge für ihre Geschäftskunden besser zu machen. Schließlich missbrauchen sie diese Geschäftskunden, um den gesamten Wert für sich selbst zurückzugewinnen. Dann gibt es eine vierte Phase: Sie sterben.

Von Cory Doctorow im Text «Enshittification» is coming for absolutely everything (2024)

Here’s the natural history of enshittification:

First, platforms are good to their users.
Then they abuse their users to make things better for their business customers.
Next, they abuse those business customers to claw back all the value for themselves.
Finally, they have become a giant pile of shit.

Von Cory Doctorow im Buch Enshittification (2025) im Text The Natural History auf Seite 10

Der kanadische Science-Fiction-Autor Cory Doctorow hat dafür einen anschaulichen Begriff geprägt: Er spricht von der «Enshittification», übersetzt ungefähr der «großen Zuscheißung» des Internets. Doctorow beschreibt am Beispiel von TikTok, wie dieser Prozess für Technologieplattformen funktioniert: «Zuerst sind sie gut zu ihren Nutzern; dann missbrauchen sie ihre Nutzer, um die Dinge für ihre Geschäftskunden besser zu machen; schließlich missbrauchen sie diese Geschäftskunden, um den gesamten Wert für sich selbst zurückzubekommen. Dann sterben sie.»

Von Miriam Meckel, Léa Steinacker im Buch Alles überall auf einmal (2024) im Text Deepfakes und Desinformation: Das Ende der Wahrheit?

Here is how platforms die: First, they are good to their users; then they abuse their users to make things better for their business customers; finally, they abuse those business customers to claw back all the value for themselves. Then, they die.
I call this enshittification, and it is a seemingly inevitable consequence arising from the combination of the ease of changing how a platform allocates value, combined with the nature of a "two-sided market," where a platform sits between buyers and sellers, hold each hostage to the other, raking off an ever-larger share of the value that passes between them.

Von Cory Doctorow im Text The «Enshittification» of TikTok (2023)

Der Lebenszyklus von Plattformen lässt sich in vier Phasen beschreiben:

Plattformen sind kostenlos und bieten sehr viel, um Nutzende anzuziehen und Netzwerkeffekte auszulösen.
Plattformen sind genötigt, ihre Kosten zu refinanzieren und steigen deshalb auf ein Freemium-Modell um, bei dem zahlende Nutzende Vorteile geniessen.
Aufgrund des Lock-In-Effekts werden Nutzende die Plattform auch dann nicht sofort verlassen, wenn die Plattform immer weniger bietet und/oder immer teurer wird.
Letztendlich werden Nutzende trotzdem abspringen und Plattform versinkt in der Bedeutungslosigkeit oder wird aufgegeben.

Von Beat Döbeli Honegger, erfasst im Biblionetz am 21.06.2024

Bemerkungen

Companies don’t enshittify when they can’t enshittify.

Von Cory Doctorow im Buch Enshittification (2025) im Text The Pathology

To halt the internet’s enshittification and throw it into reverse, we need to restore the four forces that discipline technology firms, pressuring them to treat us well and tossing the products and services that fail to do so on the scrap heap of history. Those four forces, again, are:

Competition
Regulation
Interoperability
Tech worker power

Von Cory Doctorow im Buch Enshittification (2025) im Text The Cure

Donald Trump’s election represents the ultimate triumph of enshittification in the political realm. The policies that enable enshittification— lax antitrust, regulatory capture, weak labor laws, and state intervention on behalf of incumbents— are all on Trump’s agenda. After a four- year period of antitrust and labor vigor not seen for two generations, the United States has taken a huge step back— and ist major trading partners like the United Kingdom and the European Union are also backsliding dramatically.

Von Cory Doctorow im Buch Enshittification (2025) im Text The Cure

But for tech bosses, there was a huge downside to manipulating workers into spending every waking hour at the office by instilling a sense of mission in them: those workers felt a sense of mission. When their bosses told them to enshittify the products they felt a sense of ownership over, having poured their heart and soul into them, they experienced a sense of betrayal and profound moral injury. No, I won’t enshittify the product I missed my mother’s funeral and my kid’s Little League games to ship on time. I’ll quit before I do that— and the guy across the street will give me a job ten minutes later. Go fuck yourself, boss. So tech workers constituted a final bulwark against their bosses’ enshittificatory impulses. Even as other constraints weakened, crumbled, and fell, tech workers valiantly held the line for their users.

Von Cory Doctorow im Buch Enshittification (2025) im Text The Pathology