Comparing Physician and Artificial Intelligence Chatbot Responses to Patient Questions Posted to a Public Social Media ForumJohn W. Ayers, Adam Poliak, Mark Dredze, Eric C. Leas, Zechariah Zhu, Jessica B. Kelley, Dennis J. Faix, Aaron M. Goodman, Christopher A. Longhurst, Michael Hogarth, Davey M. Smith
Erstpublikation in: JAMA Intern Med. Published online April 28, 2023.
Publikationsdatum:
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Zusammenfassungen
Question: Can an artificial intelligence chatbot assistant, provide responses to patient questions that are of comparable quality and empathy to those written by physicians?
Findings: In this cross-sectional study of 195 randomly drawn patient questions from a social media forum, a team of licensed health care professionals compared physician’s and chatbot’s responses to patient’s questions asked publicly on a public social media forum. The chatbot responses were preferred over physician responses and rated significantly higher for both quality and empathy. Meaning: These results suggest that artificial intelligence assistants may be able to aid in drafting responses to patient questions.
Von John W. Ayers, Adam Poliak, Mark Dredze, Eric C. Leas, Zechariah Zhu, Jessica B. Kelley, Dennis J. Faix, Aaron M. Goodman, Christopher A. Longhurst, Michael Hogarth, Davey M. Smith im Text Comparing Physician and Artificial Intelligence Chatbot Responses to Patient Questions Posted to a Public Social Media Forum (2023) Findings: In this cross-sectional study of 195 randomly drawn patient questions from a social media forum, a team of licensed health care professionals compared physician’s and chatbot’s responses to patient’s questions asked publicly on a public social media forum. The chatbot responses were preferred over physician responses and rated significantly higher for both quality and empathy. Meaning: These results suggest that artificial intelligence assistants may be able to aid in drafting responses to patient questions.
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Beat hat Dieser wissenschaftliche Zeitschriftenartikel während seiner Zeit am Institut für Medien und Schule (IMS) ins Biblionetz aufgenommen. Beat besitzt kein physisches, aber ein digitales Exemplar. Eine digitale Version ist auf dem Internet verfügbar (s.o.). Aufgrund der wenigen Einträge im Biblionetz scheint er es nicht wirklich gelesen zu haben. Es gibt bisher auch nur wenige Objekte im Biblionetz, die dieses Werk zitieren. Beat hat Dieser wissenschaftliche Zeitschriftenartikel auch schon in Vorträgen erwähnt.
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