In dem Beitrag wurde zunächst das Wiki als sozialer Informationsraum interpretiert innerhalb dessen Wissens- und Informationsflüsse stattfinden. Zur Analyse dieses Informationsraums wurde ein multiperspektivischer Ansatz vorgestellt. Es wurde die Synergetik als theoretischer Rahmen zur Beschreibung der Veränderungsprozesse innerhalb der Netzwerkstrukturen vorgestellt. Als Software wurde SONIVIS:Tool zur Untersuchung dieses Informationsraums eingesetzt. Eine der in diesem Beitrag aufgestellten Thesen konnte gestützt werden. Das synergetische Modell ist für die Analyse des Informationsraums nur bedingt geeignet, da vor allem extreme Veränderungen berücksichtigt werden. Innerhalb des Informationsraums können aber auch langsame erst spät sichtbare Änderungen vollzogen werden. Diese sind mit diesem Modell aber nur schwer zu erfassen. Daher wird an einer Erweiterung des Modells gearbeitet.

Als so genannte Graswurzeltechnologie geboren ist die Social Software (Blogs, Wikis, etc.) zur Förderung betrieblicher Wissensaustauschprozesse inzwischen in der Unternehmensleitung angekommen. Auf Basis sich selbstorganisiert bildender Gemeinschaften entsteht über die Emergenz sozialer Beziehungen der Nutzen von Social Software (Birn/Müller: 36). Die in diesen Anwendungen entstehenden sozialen Beziehungen können als Netzwerk interpretiert und daher mit Hilfe von Verfahren der Netzwerkanalyse untersucht werden. Im folgenden Beitrag werden erste Ergebnisse der Untersuchung eines Corporate Wikis vorgestellt. Ein Wiki wird als sozialer Informationsraum interpretiert. Der synergetische Ansatz wird auf Wiki-basierte Netzwerke übertragen, um das Verständnis für die innerhalb des Informationsraums ablaufenden Prozesse der Selbstorganisation zu verbessern. Es wird zwischen der Mikro- und der Makroperspektive unterschieden und der Versuch unternommen, bestehende Abhängigkeiten zwischen diesen beiden Ebenen aufzuzeigen. Das Ziel ist es, die betrieblichen Wissensaustauschprozesse innerhalb eines Wiki-Informationsraums mit Hilfe der Netzwerkvisualisierung und -analyse zu verbessern.