Jeder beschwert sich über die Bürokratie. Sogar dieses Buch besteht zum großen Teil aus solchen Klagen. Offensichtlich hat die Bürokratie nur wenige Freunde – und doch scheint sie ständig zuzunehmen. In diesem Kapitel möchte ich die Frage stellen, warum das so ist, und insbesondere die Möglichkeit erörtern, ob die vielen pauschalen Verurteilungen der Bürokratie, die man tagtäglich zu hören bekommt, nicht vielleicht ein wenig unaufrichtig sind. Möglicherweise empfinden es viele Menschen – oder die meisten Menschen wenigstens manchmal – insgeheim als reizvoll, innerhalb eines Systems formalisierter Gesetze und Regularien unter der Hierarchie unpersönlicher Vorgesetzter zu handeln.