Trotz aller Bestrebungen nach Adaptierbarkeit (siehe auch der entsprechende Beitrag von Teege et al. über Anpassbarkeit in diesem Buch) können heutige Computeranwendungen nicht so an verschiedene Aufgaben angepasst werden, dass man sie intuitiv und kontextbezogen benutzen kann. Wenn man heute mit seinem Personal Computer arbeitet, dann ist man in erster Linie mit dem Computer beschäftigt und erst in zweiter Linie mit der Aufgabe, die man mit dem Computer erledigen will. Dies hält Benutzer davon ab, die Informationsund Kommunikationstechnologie effizient oder überhaupt zu nutzen.