Viele verschiedene Disziplinen versuchen das Phänomen der menschlichen Kommunikation zu erklären. So tragen zum Beispiel die Erkenntnisphilosophie, die Psychologie, die Soziologie, die Zeichentheorie, die Linguistik und andere zur Erklärung von Kommunikation bei und versuchen ihre Erkenntnisse in einem. Kommunikationsmodell darzustellen. Die folgenden Ausführungen können nur auf einen kleinen Ausschnitt der relevanten Literatur Bezug nehmen. Im Wesentlichen geht es darum, ein Kommunikationsmodell zu entwickeln, mit dessen Hilfe besonders die Anforderungen bei der computervermittelten Kommunikation besser verstehbar werden. Am Ende der jeweiligen Abschnitte werden kurze Hinweise gegeben, die die theoretischen Ausführungen zu CSCW in Bezug setzen.