In diesem Kapitel werden die Entwicklung der Gesellschaft hin zur „Wissensgesellschaft“ sowie deren Auswirkungen auf Unternehmen und insbesondere KMU beschrieben. Danach wird auf die daraus abgeleitete Forderung nach einem bewussten Wissensmanagement auch in KMU sowie die verschiedenen aus der Literatur bekannten Ansätze bezüglich Wissensmanagement eingegangen. Die verschiedenen Werkzeuge, um Wissensmanagement zu betreiben, werden in Form eines Überblicks kurz beschrieben. Darauf wird das Wissensmanagement in Bezug zum Konzept des Digitalen Produktes gestellt und auf gegenwärtige Defizite bei der Abbildung von Wissen eingegangen.