Umschreibung und Abgrenzung des Problembereichs. Ist-Zustands-Erfassung. Problemanalyse, Skizzierung erster Lösungsideen sowie der Wirtschaftlichkeit der späteren Anwendung, aber noch ohne Festlegung auf Varianten. Formulierung des Pflichtenhefts und - darauf aufbauend - Abschätzung von Umfang und Ablauf des Projekts.