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Beats Biblionetz - Texte

Professionelle Kundenkommunikation

Annette Kielholz
Zu finden in: Online-Kommunikation (Seite 247 bis 273), 2008
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iconZusammenfassungen

Lesen Sie in diesem Kapitel:
  • Welche spezifischen Merkmale die Kundenkommunikation im Internet hat
  • wie Sie den Kundenkontakt via E-Mail und Website professionell gestalten können
  • wie Sie das richtige Maß an Interaktivität für Ihren Online-Kundendialog finden und
  • wie man der Online-Kundenkommunikation das gewisse Etwas verleihen kann.
Von Annette Kielholz im Buch Online-Kommunikation (2008) im Text Professionelle Kundenkommunikation

iconDieses Kapitel erwähnt...


Begriffe
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E-Maile-mail, Interaktivitätinteractivity, Internetinternet, Kommunikationcommunication

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