Die Ressource Wissen wird in Wirtschaftsunternehmen längst als ein strategischer Wettbewerbsfaktor begriffen und dementsprechend systematisch organisiert und gesteuert. Der öffentliche Sektor und auch die stark regulierten quasi-öffentlichen Unternehmen des Sozial- und Gesundheitswesens nutzen die Möglichkeiten von Wissensmanagement bisher nur wenig, obwohl Wissen eine zentrale Rolle bei der Erstellung der Gesundheitsleistungen einnimmt. Doch welche Arten von Wissen gibt es z.B. in Krankenhäusern? Welchen Stellenwert nimmt Wissen in dieser speziellen Organisationsform ein? Wo genau kann hier Wissensmanagement Nutzen stiftend eingesetzt werden? Und auf welche Hindernisse stößt es?