IT-Kennzahlensysteme in der Praxis
Martin Kütz
Zu finden in: Kennzahlen in der IT, 2003 
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Zusammenfassungen
In diesem Kapitel haben wir Praxisberichte über den Einsatz und die Einführung von IT-Kennzahlensystemen zusammengestellt. Sie zeigen das breite Spektrum der Fragestellungen und Lösungsmöglichkeiten und lassen sich in drei Gruppen gliedern: Steuerung im Betrieb von Systemen, Steuerung bei der Bereitstellung von Lösungen und übergreifende Steuerung von IT-Organisationen (vgl. Tab. 3-1). Mögen die Beiträge auch nur beschränkt repräsentativ sein, so sind sie auf jeden Fall charakteristisch und geben viele Hinweise, wie man das seh wierige Thema »IT-Kennzahlen« in der Praxis meistern kann.
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Beat und dieser Text
Beat war Co-Leiter des ICT-Kompetenzzentrums TOP während er Dieser Text ins Biblionetz aufgenommen hat. Die bisher letzte Bearbeitung erfolgte während seiner Zeit am Institut für Medien und Schule. Beat besitzt weder ein physisches noch ein digitales Exemplar. Aufgrund der wenigen Einträge im Biblionetz scheint er es nicht wirklich gelesen zu haben. Es gibt bisher auch nur wenige Objekte im Biblionetz, die dieses Werk zitieren.
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