Fast jeder, der sich mit Rechnern nicht befassen, sie aber nutzen möchte, hat einen persönlichen Computerexperten. Gerne wird der eigene Nachwuchs gefragt oder eine Nichte, die man über die Kindheit hinweg mit Kleingeld und Schokolade angefüttert hat. Mangelt es an passender Verwandtschaft, werden professionelle Helfer eingekauft. Doch auch die sollte man, trotz vermeintlich bezahltem Schmerzensgeld, nicht unnötig zermürben.