45. Intranets vermeiden von Natur aus Leerlauf. Die überzeugendsten Intranets bilden sich an der Basis. Und meist sind es engagierte Mitarbeiter, die gemeinsam etwas noch viel Wertvolleres aufbauen: eine intravernetzte Gesprächskultur innerhalb des Unternehmens.

Wenn ein beliebiges Management ein zu Beginn in »Handarbeit« aufgebautes Intranet okkupiert, dann fühlen sich die Mitarbeiter, die dafür gekämpft und es aufgebaut haben, oft verraten und verkauft. Es geschieht genau das, was auch während der Industriellen Revolution mit dem Geschick und der Identität der Handwerker geschah. Es wird zunichte gemacht. Wir wiederholen hier einige sehr alte Fehler.

Es ist jedoch eine Tatsache, dass die Mitarbeiter an der Basis oft über ein viel breiteres und wertvolleres Wissen verfügen als die Führungskräfte und die Sicherheitsexperten eines Unternehmens. Wenn man diese Begeisterung eindämmt, kann es leicht sein, dass man am Ende ein sehr professionell wirkendes und sehr teures Intranet vorweisen kann, um das sich allerdings niemand schert. Die Frage, die sich die Unternehmen stellen müssen, lautet: Was wäre, wenn wir ein Intranet aufbauten und keiner ginge hin?