Für all jene, die für Hardware- oder Software-Produkte oder Dienstleistungen Bedienoberflächen gestalten bzw. deren Umsetzungsstrategien entwickeln oder betreuen. Sie finden in diesem Buch die Themen Screen-, Interface-, Interaction- und Informationsdesign ausführlich erläutert. Mit allen Zusammenhängen und Grundlagen, die für die Entwicklung und Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen bedeutsam sind. Zahlreiche praktische Beispiele und reale Projekte beschreiben detailliert die Bedeutung und Interpretation des Begriffes "Interaktivität". Der Autor erläutert Zielgruppenanalyse und -ansprache. Ferner zeigt er, wie Sie durch Usability-Testverfahren und Evaluierungsstrategien, Nutzerbedürfnisse ermitteln und Bedienqualität ermöglichen. Auf der beigefügten CD-ROM liegen folgende Daten und Abbildungen als PDF vor: Erläuterungsgrafiken, Listen der Tipps zum jeweiligen Kapitel, Beispiele für Flowcharts, Drehbücher und Skriptvorlagen zur Planung und Kommunikation des Screen- und Interfacedesigns. Plus: Normen und Fragebögen zum Thema Usability und Evaluierung.