Beats Biblionetz - Begriffe: Guichet virtuel

Mit dem Guichet virtuel soll ein für alle staatlichen Stellen im föderalistischen Staatswesen einheitliches Portal geschaffen werden. Dieses soll nicht nach der üblichen V erwaltungsstruktur aufgebaut werden. Vielmehr soll es den Benutzerinnen und Benutzern behilflich sein, den Verkehr mit Behörden über Suchbegriffe aus ihrem eigenen Alltag abzuwickeln (z.B. über Begriffe wie "Ausweispapiere", " Wohnungswechsel", "Militärdienst", "Heirat" etc.). Über dieses einheitliche Portal sollen die Benutzerinnen und Benutzer zielgerichtet zu der von ihnen gesuchten Information und der zuständigen Stelle - gleichgültig, ob in Bund, Kantonen und Gemeinden, Legislativen oder Gerichten - hingeführt werden. Zudem sollen sie sich nicht nur informiercn können, um sich z.B. besser auf einen Gang zu einem Behördenschalter vorzubereiten. Sie sollen, falls sie dies wollen, diesen Behördenverkehr auch gleich elektronisch abwickeln können, inkl. Bezahlung allfälliger Gebühren.
Der Guichet virtuel will über Links auch den Zugang zum vielfaltigen Angebot von Bund, Kantonen und Gemeinden auf dem Internet verbessern und mit geeigneten Suchsystemen die kaum mehr überblickbare Informationsfülle für die Benutzerinnen und Benutzer besser erschliessen.

von Hanna Muralt Müller im Buch eGovernment (2001) im Text eGovernment als neue Herausforderung auf Seite 9

Der Begriff "Guichet virtuel" wird besprochen in (Zitationen): Dies ist eine graphische Darstellung aller im Biblionetz vorhandenen Werke und ihre Verknüpfungen untereinander, die das ausgewählte Thema behandeln.

Dies ist eine graphische Darstellung aller im Biblionetz vorhandenen Werke und ihre Verknüpfungen untereinander, die das ausgewählte Thema behandeln.

Der Begriff "Guichet virtuel" wird besprochen in (Zitationen): Dies ist eine nach Erscheinungsjahr geordnete Liste aller im Biblionetz vorhandenen Werke, die das ausgewählte Thema behandeln.

Dies ist eine nach Erscheinungsjahr geordnete Liste aller im Biblionetz vorhandenen Werke, die das ausgewählte Thema behandeln.

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Definition
Unter Guichet Virtuel verstehe ich ein Web-Portal, welches klassische Schalter ersetzt und/oder ergänzt. Es handelt es sich dabei um die Möglichkeit administrative Aufgaben über das Internet zu erledigen. Normalerweise denkt man dabei an öffentliche Behörden, aber auch grosse Unternehmen haben durchaus ähnliche Problemstellungen (Adressänderungen, o.ä.) Der grosse Vorteil eines Guichet Virtuel ist die Verfügbarkeit (24h) und dass (nach Möglichkeit) alle Schritte behördlicher Abläufe von den Bürgern an der selben Stelle erledigt werden können.
Michael, 2000-07-19 Darauf antworten...
- Unglückliche Bezeichnung
  Guichet Virtuel - ist in meinen Augen eine unglückliche Bezeichnung für ein sogenannt \"bürgernahes\" Portal ... und damit dem pot. Anwender schwer zu verkaufen!
  ein Bürger, 2002-07-23 Darauf antworten...
- Benutzerfreundlichkeit!
  Das Problem liegt nicht darin ein Portal zu schaffen. Das Problem liegt darin, dass es sehr schwierig sein wird, ein Portal zu schaffen, das sowohl vollständig, schnell und Benutzerfreundlich ist. Das Augenmerk muss daher besonders intensiv auf die Struktur gelegt werden. Man vergisst immer wieder dass 95% der Internetnutzer im Netz kaum orientieren können. Ein Guichet virtuel darf nicht zum Guichet elitaire verkommen.
  P. Laternser, 2001-03-08 Darauf antworten...

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